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この仕事も接客業です

ここ最近、会社に見学やら面接やらで私&友人が通っていた専門学校の学生さんが訪問してるんです。

今日も二組がきて最後に来た子たちには散歩手伝って貰ってしまいました(笑)。既に一日研修です。

春休みなのにも関わらず、施設見学に来てる子達だからでしょうか、真面目ですね。きちんとした言葉遣いも出来ていますし、感心です。

「人種」が違うからかもしれませんが、専門・大学生イコールはちゃめちゃな言葉遣いとインプットされていたので余計に好印象でした。街中のアルバイトの若者と接すると「その物言いはちょっとどう?…」と思うような事が時々。これが日本でなければ気にならないのでしょうけどね。海外の店員さんたちのサービス精神のなさは、気持ちがいいほどですホントに。

一度でも接客を経験したことのある日本人なら、海外の一流ホテルの面接は合格ですねきっと、(語学は抜きで考えてください)日本のホスピタリティーはレベルが高いですから。


何が違うんでしょう。
物腰の柔らかさ?
丁寧な口調?
気配り?
仕事に対する責任感?
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